Ого, Петр, сочувствую! Это же полный облом когда сервер вот так внезапно замолкает

Светлана, дело говорит! Слушай, а ты точно смотрел все доступные логи? Иногда самое интересное прячется в системных журналах, которые не сразу и найдешь. Может, там какая-то ошибка сыпется, которая процесс какой-то убивает, или сеть на уровне ОС ломает?

Я вот помню, у меня один раз такое было когда я по ошибке в файрволе какой-то дурацкий правило прописала. Все, пингов нет, SSH тоже молчит. Техподдержка тоже видела только, что у них все ок. Пришлось прям через панель управления хостера лезть и отменять изменения. Это был такой стресс, но зато потом опыт бесценный!

А еще, ну вот прям совсем крайний вариант, но вдруг? Может, какой-то процесс на сервере начал пожирать все ресурсы? CPU на 100% или память в ноль? Такое тоже может вызвать полное зависание. Хотя техподдержка должна это видеть...

Имхо, стоит попробовать через панель управления хостинга запустить диагностику если такая функция есть. Или запросить логи непосредственно от них, которые они видят на своем уровне. Иногда это помогает раскопать правду!